退款协议
为保障您的权益，请在使用会员服务前仔细阅读本退款协议。
一、退款政策
- 会员服务为虚拟数字商品，一经开通原则上不支持退款。
- 如因平台原因导致会员服务无法正常使用，可申请退款。
二、可退款情形
- 支付成功后，因系统故障导致会员权益未到账。
- 重复支付同一订单。
- 其他经平台核实确属平台责任的情形。
三、不予退款情形
- 会员已开通并已使用笔试次数。
- 因个人原因（如不再需要）申请退款。
- 违反用户协议导致的账号封禁。
四、退款流程
如符合退款条件，请通过页脚联系方式联系客服，提供订单号与相关凭证。经核实后，退款将原路退回至您的支付账户，通常 3-7 个工作日到账。